เนื้อหา
- ความแตกต่างหลัก
- แผนภูมิเปรียบเทียบ
- การสื่อสารที่เป็นทางการคืออะไร
- การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการคืออะไร
- การสื่อสารอย่างเป็นทางการกับการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ
ความแตกต่างหลัก
การสื่อสารเป็นหนึ่งในกระบวนการการพิจาณาในชีวิตของเราซึ่งเราสามารถแลกเปลี่ยนความคิดข้อมูลความรู้สึกและอื่น ๆ อีกมากมาย วิธีการสื่อสารยังคงเปลี่ยนไปตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีตัวอย่างเช่นในโทรศัพท์ 90 ของส่วนใหญ่ใช้สำหรับการสื่อสารสมาร์ทโฟนทุกวันนี้มีการใช้กันอย่างแพร่หลายเพื่อวัตถุประสงค์ในการสื่อสาร ส่วนใหญ่การสื่อสารสามารถเป็นสองประเภท; การสื่อสารด้วยวาจาและการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด ในองค์กรโหมดการสื่อสารด้วยวาจาใช้สำหรับการแบ่งปันข้อมูลหรือการถ่ายโอน นอกจากนี้การสื่อสารด้วยวาจาแบ่งออกเป็นสองรูปแบบของการสื่อสาร; การสื่อสารที่เป็นทางการและการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ การสื่อสารในสำนักงานหรือองค์กรที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางที่กำหนดอย่างเป็นทางการหรือช่องที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเป็นที่รู้จักกันว่าการสื่อสารอย่างเป็นทางการ ในทางกลับกันการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการเกิดขึ้นที่สถานที่ทำงานระหว่างพนักงานแม้ว่าจะไม่ได้เกิดขึ้นผ่านช่องทางที่กำหนดอย่างเป็นทางการและหัวข้อของการสนทนาก็กว้างขึ้นเนื่องจากอาจเป็นการนินทาการอภิปรายอย่างไม่เป็นทางการที่เกี่ยวข้อง ไปทำงานหรืออะไรก็ได้
แผนภูมิเปรียบเทียบ
| การสื่อสารอย่างเป็นทางการ | การสื่อสารนอกระบบ | |
| คำนิยาม | การสื่อสารในสำนักงานหรือองค์กรที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางที่กำหนดอย่างเป็นทางการหรือช่องที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเป็นที่รู้จักกันว่าการสื่อสารอย่างเป็นทางการ | การสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการเกิดขึ้นในสถานที่ทำงานระหว่างพนักงานแม้ว่าจะไม่ได้เกิดขึ้นผ่านช่องทางที่กำหนดอย่างเป็นทางการและหัวข้อของการอภิปรายก็กว้างขึ้น |
| หรือเป็นที่รู้จักอีกอย่างว่า | การสื่อสารอย่างเป็นทางการ | การสื่อสารเกรปไวน์ |
| ประเภท | ขึ้นหรือลงล่างขึ้นลงหรือลงล่างแนวนอนสำหรับการสื่อสารด้านข้างและขวางหรือขวาง | ห่วงโซ่เส้นเดี่ยวห่วงโซ่คลัสเตอร์ห่วงโซ่ความน่าจะเป็นและห่วงโซ่นินทา |
| รูปแบบการสื่อสาร | การสื่อสารที่เป็นทางการส่วนใหญ่จะอยู่ในรูปแบบที่เป็นลายลักษณ์อักษร | การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบวาจา |
| ความเป็นส่วนตัว | รักษาความเป็นส่วนตัว | ไม่มีความเป็นส่วนตัวในขณะที่ทำการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการสามารถทำได้ทุกที่ทุกเวลา |
การสื่อสารที่เป็นทางการคืออะไร
การสื่อสารที่เป็นทางการยังเป็นที่รู้จักกันในนามการสื่อสารอย่างเป็นทางการที่เกิดขึ้นผ่านสื่อที่วางแผนไว้ล่วงหน้าหรือสื่อที่กำหนดอย่างเป็นทางการ ข้อเสียของการสนทนายังเตรียมไว้ก่อนการสื่อสารและสิ่งต่าง ๆ จะเป็นไปตามลำดับชั้น รูปแบบการสนทนาที่เลือกไว้แล้วในรูปแบบของการสื่อสารนี้และการสนทนาที่เน้นการทำงานมากขึ้น ขณะทำการสื่อสารประเภทนี้จะมีการปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อบังคับและอนุสัญญาและรูปแบบบางประเภท ไม่มีการใช้ภาษาสแลงในการสื่อสารที่เป็นทางการและการสนทนาส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบเอกสารเพราะมันถูกเก็บไว้เป็นหลักฐานเพื่อจุดประสงค์อย่างเป็นทางการ การสื่อสารอย่างเป็นทางการเป็นกระบวนการที่ใช้เวลาและเชื่อถือได้ซึ่งสามารถให้ไว้เป็นหลักฐานในศาลได้ ผู้ปฏิบัติในการสื่อสารประเภทนี้รับรองความเป็นส่วนตัวและไม่รั่วไหลของข้อมูล คำสั่งคำขอคำสั่งและรายงานในองค์กรหรือสำนักงานเป็นตัวอย่างสำคัญของการสื่อสารที่เป็นทางการ นอกจากนี้การสื่อสารที่เป็นทางการมีสี่ประเภท; ขึ้นหรือลงล่างขึ้นลงหรือลงล่างแนวนอนสำหรับการสื่อสารด้านข้างและขวางหรือขวาง
การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการคืออะไร
การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการยังเป็นที่รู้จักกันในนามการสื่อสารต้นองุ่น มันเกิดขึ้นระหว่างพนักงานของสถานที่ทำงานผ่านช่องทางใด ๆ ไม่เหมือนการสื่อสารที่เป็นทางการการสื่อสารแบบไม่เป็นทางการจะไม่เกิดขึ้นผ่านช่องทางที่กำหนดอย่างเป็นทางการ ข้อ จำกัด ของการสนทนาหรือข้อมูลถูกขยายไปทุกทิศทางเนื่องจากจุดหรืองานที่มุ่งเน้นการทำงานไม่ได้ทำในสิ่งนี้ การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการเป็นวิธีการสื่อสารที่เกิดขึ้นเมื่อเพื่อนร่วมงานมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันซึ่งอาจเป็นที่โรงอาหารในช่วงพักดื่มกาแฟหรือในขณะที่นั่งอยู่ในสวนของสำนักงาน ไม่มีกฎระเบียบและข้อบังคับในการสื่อสารประเภทนี้และสามารถอยู่ในการประชุมหรือรูปแบบใด ๆ บทสนทนาอาจมีจุดประสงค์เกี่ยวกับการทำงานในสำนักงานแม้ว่าส่วนใหญ่จะเป็นการหมุนรอบชีวิตส่วนตัวซุบซิบเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่สำนักงานหรือหัวข้ออื่น ๆ อีกมากมาย การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการนั้นเป็นการพูดและไม่มีการพิสูจน์อย่างเป็นทางการ การสื่อสารนอกระบบมีสี่ประเภท ห่วงโซ่สาระเดี่ยวห่วงโซ่คลัสเตอร์ห่วงโซ่ความน่าจะเป็นและห่วงโซ่นินทา
การสื่อสารอย่างเป็นทางการกับการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ
- การสื่อสารในสำนักงานหรือองค์กรที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางที่กำหนดอย่างเป็นทางการหรือช่องที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเป็นที่รู้จักกันว่าการสื่อสารอย่างเป็นทางการ ในทางกลับกันการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการเกิดขึ้นที่สถานที่ทำงานระหว่างพนักงานแม้ว่าจะไม่ได้เกิดขึ้นผ่านช่องทางที่กำหนดอย่างเป็นทางการและหัวข้อของการสนทนาก็กว้างขึ้นเนื่องจากเป็นการนินทา ทำงานหรืออะไรก็ได้
- การสื่อสารที่เป็นทางการยังเป็นที่รู้จักกันในนามการสื่อสารอย่างเป็นทางการในขณะที่การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการยังเป็นที่รู้จักกันในนามการสื่อสารองุ่น
- การสื่อสารที่เป็นทางการมีสี่ประเภท; ขึ้นหรือลงล่างขึ้นลงหรือลงล่างแนวนอนสำหรับการสื่อสารด้านข้างและขวางหรือขวาง ในขณะที่การสื่อสารนอกระบบมีสี่ประเภท ห่วงโซ่สาระเดี่ยวห่วงโซ่คลัสเตอร์ห่วงโซ่ความน่าจะเป็นและห่วงโซ่นินทา
- การสื่อสารที่เป็นทางการส่วนใหญ่จะอยู่ในรูปแบบที่เป็นลายลักษณ์อักษรส่วนการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการนั้นส่วนใหญ่จะอยู่ในรูปแบบวาจา
- ความเป็นส่วนตัวได้รับการดูแลอย่างดีในขณะที่ทำการสื่อสารอย่างเป็นทางการในขณะที่ไม่มีความเป็นส่วนตัวในขณะทำการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการก็สามารถทำได้ทุกที่ทุกเวลา
