เนื้อหา
ความแตกต่างหลัก
มันง่ายที่จะเข้าใจคำว่าโรงแรม ก่อนพูดคุยเกี่ยวกับโรงแรม 4 ดาวและ 5 ดาวเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจว่าทำไมมีการจัดอันดับหรือการให้คะแนนของโรงแรม? โดยทั่วไปคำว่าดาวเมื่อใช้กับโรงแรมจะจำแนกโรงแรมตามคุณภาพบริการความสะดวกสบายและสิ่งอำนวยความสะดวกขั้นพื้นฐาน โรงแรมส่วนใหญ่ใช้เพชรคำแทนดาวเพื่อการให้คะแนน
โรงแรม 4 ดาวคืออะไร
โรงแรมระดับ 4 ดาวเป็นโรงแรมชั้นหนึ่งซึ่งมอบสิ่งอำนวยความสะดวกที่หรูหราแก่ลูกค้า มีห้องพักหลายห้องสวีทร้านอาหารและบาร์ในโรงแรมระดับ 4 ดาว นอกจากนี้ยังมีสิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจเช่นห้องประชุมหรือห้องประชุมสระว่ายน้ำห้องออกกำลังกายเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกและบริการลูกค้า มินิบาร์หรือเครื่องดื่มในห้องพักเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ให้บริการอาหารเช้าแก่ลูกค้าผ่านบัตรเมนูรูมเซอร์วิส ยิ่งไปกว่านั้นแผนกต้อนรับเปิดให้บริการ 18 ชั่วโมง อย่างไรก็ตามสิ่งอำนวยความสะดวกโทรศัพท์จากภายในและภายนอกยังคงสามารถเข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมง
โรงแรม 5 ดาวคืออะไร
โรงแรมระดับ 5 ดาวเป็นโรงแรมระดับซูพีเรียชั้นหนึ่งซึ่งให้บริการพิเศษนอกเหนือจากบริการพื้นฐานที่โรงแรมระดับ 4 ดาวให้บริการ พนักงานพูดได้หลายภาษามีให้บริการในโรงแรมระดับ 5 ดาวตลอด 24 ชั่วโมง แผนกต้อนรับเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง นอกเหนือจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมันยังมีพีซีในแต่ละห้อง บริการขัดรองเท้าและรีดผ้าให้กับลูกค้าทุกคน ในกรณีที่เป็นแขกของลูกค้าก็จะต้อนรับแขกด้วยการนำเสนอดอกไม้สด กล่าวโดยย่อคือให้บริการที่พักหรูหราและบริการแก่ลูกค้า
ความแตกต่างที่สำคัญ
- แผนกต้อนรับระดับ 4 ดาวเปิดให้บริการ 18 ชั่วโมงต่อวันในขณะที่แผนกต้อนรับระดับ 5 ดาวเปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน
- โรงแรมทั้งสองประเภทให้บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่โรงแรมระดับ 5 ดาวมีบริการพีซีในห้องพัก
- โรงแรมระดับ 5 ดาวส่วนใหญ่มีข้อตกลงในห้องสวีทที่มีห้องนอนห้องนั่งเล่นและห้องน้ำแยกต่างหากในขณะที่ห้องสวีทไม่ได้บังคับในโรงแรมระดับ 4 ดาวแม้ว่าโรงแรมระดับ 4 ดาวบางแห่งจะมีห้องสวีท จำกัด
- ห้องพักของโรงแรมระดับ 4 ดาวได้รับการตกแต่งด้วยสไตล์ที่ทันสมัยและมีสีสันและวัสดุในขณะที่ในโรงแรมระดับ 5 ดาวพวกเขาได้รับการตกแต่งด้วยล็อบบี้หรู, เตียงที่เหนือกว่าและห้องน้ำหรูที่มีการตกแต่งที่ทันสมัย
- ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางเช่นหมวกอาบน้ำตะไบเล็บและสำลีก้านและกระจกโต๊ะเครื่องแป้งมีให้บริการทั้งในโรงแรมระดับ 4 ดาวและ 5 ดาว แต่ในโรงแรมยังมีผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลระดับ 5 ดาวให้กับลูกค้าด้วย
- บริการคนเฝ้าประตูและบริการรับจอดรถนำเสนอในโรงแรม 5 ดาวไม่ใช่โรงแรม 4 ดาว
- บริการรีดผ้าและขัดรองเท้าในโรงแรมระดับ 5 ดาวไม่ใช่โรงแรม 4 ดาว
- ลูกค้าของโรงแรมระดับ 5 ดาวจะได้รับตู้นิรภัยหรือตู้เก็บของในห้องซึ่งไม่มีให้บริการโดยโรงแรมระดับ 4 ดาว
